银行大堂经理属于什么部

银行大堂经理属于银行的前台服务部门，这个部门直接面对客户，负责接待引导、业务咨询和客户服务。大堂经理需要处理开户、转账、理财产品咨询等日常业务，协助客户完成自助设备操作，解答账户问题，处理简单投诉。银行前台还包括柜面服务、客户经理等岗位，共同构成银行与客户接触的第一线。大堂经理每天要面对数十名客户，处理各类业务咨询，确保客户在银行获得良好体验。

银行大堂经理也属于运营管理部门，这个部门负责银行日常业务的顺畅运行。大堂经理需要维护大堂秩序，监督服务流程，处理突发情况，协调各部门工作。他们负责收集客户反馈，分析服务数据，提出改进建议，参与银行服务标准的制定和实施。运营管理部门还包括风险控制、合规管理等功能，大堂经理作为这个团队的一员，确保银行各项业务符合规定，提高客户满意度，维护银行形象。