自主预约是什么意思

自主预约是指个人通过手机应用、网站或自助终端，直接选择并安排服务时间，无需人工干预。这种方式在医疗机构、健身房、银行网点等地广泛应用。用户可以查看7天内可预约时段，选择合适时间后完成确认。系统会自动发送提醒信息，避免遗忘。整个过程耗时不超过2分钟，大大提高了服务效率。

自主预约系统减少了排队等待时间，优化了资源配置。图书馆座位、驾校考试、旅游景点门票等都已实现线上预约。数据显示，采用预约制后，服务满意度提升了30多个点。高峰期人流得到有效分散，工作人员能提前准备，服务体验明显改善。这种模式已成为现代服务业的标准配置。