银行客服过年放假吗

银行客服在春节期间会安排值班人员，确保客户服务不间断。各大银行每年都会提前制定轮班表，部分网点营业时间会有所调整，但客服热线、手机银行和网上银行等渠道全年24小时开放。客户遇到问题可通过自助服务系统解决，紧急情况可联系值班客服人员。银行还会在节前发布具体放假通知，告知客户各渠道的服务时间安排。

银行客服人员春节值班会获得额外补贴，包括加班费和节日慰问金。客户可通过智能客服系统处理大部分业务，如查询余额、转账汇款等。银行系统会在节前自动处理到期业务，避免客户资金受到影响。春节期间，ATM机、自助服务区正常运转，客户可办理取款、存款等基础业务。银行还会在官网和APP醒目位置发布春节期间服务指南，方便客户查询。