闲鱼客服周六周日上班吗

闲鱼客服周末确实上班。平台提供全天候服务，周六周日上午9点至晚上11点都有人工客服在线。遇到账号问题、交易纠纷或退款咨询，周末也能得到及时处理。系统显示闲鱼客服团队采用轮班制，确保周末每天有超过200名客服人员同时在线服务。用户提交的工单会在30分钟内得到回应，紧急情况还能申请电话客服，解决速度和工作日一样快。

周末客服质量和工作日完全一致。闲鱼投入大量资源培训周末客服团队，处理复杂问题的能力不逊于工作日。数据显示，周末客服解决问题的成功率达到95以上，用户满意度评分保持在4.8分。平台还配备了智能客服系统，能自动回答70%的常见问题，大大减轻人工客服压力，确保周末服务不打折扣。