商家发起撤单还能收到货吗

商家发起撤单后能否收到货取决于订单状态。订单未发货时，商家直接取消交易，顾客无法收到货物。订单已发货但未签收，顾客可拒收包裹，物流会自动退回商家。订单已签收则属于完成交易，商家无权单方面撤单，顾客需自行处理商品。电商平台数据显示，未发货订单撤单成功率高达90%以上，已发货订单拒收后7天内可完成退款流程。

物流环节影响撤单后的货物处理速度。同城订单拒收后2-3天内退回商家，跨省订单需要5-7天。特殊商品如生鲜类，商家会优先处理撤单请求，避免商品损耗。京东平台统计显示，每天约有5万笔订单因顾客发起撤单而停止配送，其中食品类占35%，数码产品占28%。顾客收到货后，商家撤单功能自动失效，转为正常售后流程。