什么是二等座候补

二等座候补是铁路系统提供的购票服务，当二等座票售罄时，旅客可选择排队等待退票。旅客12306账号提交候补申请后，系统自动监测余票情况。一旦有人退票，系统按候补顺序自动分配。候补有时间限制，一般不超过开车前2小时。北京到上海的高铁热门线路经常出现这种情况，候补成功率约60%。旅客需提前规划行程，避免因候补失败影响出行计划。

二等座候补功能提高了铁路资源利用效率。系统每天处理数万条候补请求，将闲置票源重新分配给有需要的旅客。候补名单公开透明，旅客可实时查看排队位置。春节、国庆等节假日高峰期，候补功能尤为重要。广州到武汉的动车组线路，候补平均等待时间为45分钟。旅客通过候补功能，有机会以原价购买到紧俏车票，避免从黄牛手中高价购票的风险。