时间:09-16人气:25作者:冷颜少年
闲鱼未收到货完全可以拒收。买家有权在确认收货前检查商品,发现不符可直接拒绝签收。快递签收后7天内,商品质量问题可申请退货退款。平台规则支持买家保护,未收到货情况下点击"未收到货"按钮,上传物流信息证据,退款流程会自动启动。遇到卖家不配合情况,客服介入后一般会判定退款成功。数据显示,90%以上的未收到货退款申请都能顺利解决。
退款操作非常简单。打开闲鱼APP找到订单,点击"退款"按钮选择"未收到货",填写退款金额和原因。系统会通知卖家处理,卖家24小时内不回应,退款自动完成。收到货后发现与描述不符,可在签收后48小时内发起退货退款申请,选择退货原因并上传相关凭证。整个退款过程全程有平台记录保障,资金安全有保证。
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