超市销售过期食品找哪个部门

时间:09-15人气:28作者:紫藤花

超市销售过期食品,消费者应直接联系市场监督管理局举报。该部门负责监管食品安全,有权对违规商家进行处罚。消费者可拨打12315热线,或通过全国12315平台在线投诉。投诉时需提供购买凭证、食品照片及过期日期证据。去年某超市因销售过期牛奶被罚5万元,监管部门还要求其下架所有同批次产品。食品安全法明确规定,销售过期食品将面临货值金额10倍罚款,情节严重者可吊销营业执照。

消费者权益保护组织也是处理此类问题的有效渠道。中国消费者协会及各地分会接受投诉,并协助调解纠纷。某连锁超市因销售过期面包被消费者协会曝光后,不仅公开道歉,还启动了全面自查机制,更换了食品管理系统。消费者可保留购物小票,记录问题食品的货架位置和批次号,这些信息有助于监管部门快速定位问题源头。超市内部设立的客服部门也能处理投诉,但效果往往不如官方渠道明显。

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