中通快递有规定一定要送货上门吗

中通快递确实有送货上门的规定。根据公司服务标准，快递员需要将包裹直接交给收件人或放在指定位置。快递系统会显示"需上门"标签，这类包裹必须送货上门。快递员无法擅自将包裹放入快递柜或驿站。公司对服务有明确考核，送货上门是基本要求。违反规定的快递员会受到处罚。客户可以通过官方渠道投诉未送货上门的情况，公司会在24小时内处理。

中通快递的送货上门政策因地区和配送类型而异。普通快递默认送货上门，大件商品必须送货上门。偏远地区快递员会提前电话确认送货方式。生鲜食品类快递必须送货上门并当面签收。公司会根据不同服务等级提供相应配送方式。客户下单时可以选择"送货上门"选项确保服务。特殊天气条件下，公司会调整配送政策保障服务质量。