取消上门取件是什么意思

取消上门取件是指快递公司停止提供上门收取包裹的服务。客户需要自行将包裹送到指定的快递点或营业厅。这项服务调整常见于快递公司优化成本结构时，如顺丰在2022年对部分偏远地区取消了免费上门服务，客户需支付额外费用才能享受。京东物流也曾调整政策，对非会员用户取消上门取件，改为到自提点取件。

取消上门取件改变了快递服务的传统模式，客户需要适应新的服务流程。这一变化反映了快递行业应对人力成本上升的策略，如中通在2023年将部分区域的上门取件频率从每天2次减少到1次。菜鸟网络则通过设立社区驿站，让客户自行取件，减少配送员的工作量。这些调整使快递公司能够在保持服务质量的同时控制运营成本。