途家订房后是直接联系业主吗

途家订房后，系统会自动向业主发送预订通知。业主收到通知后，会确认房源可用性并准备迎接客人。客人可通过途家平台与业主沟通入住细节，如钥匙交接方式、房屋设施使用等。实际操作中，多数业主会提前发送房屋指南，包含WiFi密码、家电使用方法等信息。平台还提供24小时客服支持，处理入住过程中可能出现的各种问题。

途家作为第三方平台，建立了完善的沟通机制保障双方权益。预订成功后，客人会收到包含业主联系方式的确认邮件，方便直接沟通。平台消息系统记录所有对话内容，确保信息可追溯。遇到特殊需求，如提前入住或延迟退房，客人可直接与业主协商解决。这种直接沟通模式提高了预订效率，减少了中间环节，让双方交流更加便捷高效。