中国移动星级分为几个等级

中国移动星级服务共分5个等级，从低到高依次为一星至五星。一星客户需满足月消费满18元，五星客户则要求月消费达500元以上。不同星级享受的服务差异明显，一星客户可获基础业务咨询，三星客户享受优先办理权，五星客户配备专属客服经理。星级评定周期为自然月，次月自动更新。中国移动还设有钻石卡、金卡等高端客户等级，作为星级的补充。

星级评定依据客户最近3个月的平均消费金额，而非单月消费。客户可通过10086查询当前星级，星级越高，积分兑换比例越优惠。一星客户兑换1元礼品需100积分，五星客户只需50积分。中国移动APP还提供星级专属权益，如五星客户可享受机场贵宾厅服务。星级系统有效激励客户提升消费水平，增强用户粘性。