武汉锐科激光售后是什么岗位

武汉锐科激光售后岗位主要负责设备安装调试与故障排除。技术人员需前往客户现场，安装激光设备并进行调试，确保设备正常运行。当设备出现故障时，售后人员需快速诊断问题，更换损坏零件，恢复设备功能。这个岗位需要掌握激光设备原理，熟悉机械结构和电路系统，能够独立完成维修任务。售后团队平均每月处理20-30起设备故障，涉及切割机、焊接机等多种设备类型。

武汉锐科激光售后岗位还承担客户培训与技术支持工作。售后人员需向客户讲解设备操作方法，提供日常维护指导，帮助客户提高设备使用效率。他们定期回访客户，收集使用反馈，向研发部门提出改进建议。售后团队每季度组织3-5次技术培训会，更新客户知识库。这个岗位需要良好的沟通能力，能够用通俗易懂的语言解释复杂技术问题，建立长期客户关系。