vivo去售后检查手机要钱吗

vivo官方售后检查手机是否收费取决于具体问题。屏幕显示异常、电池续航下降等硬件问题，检测完全免费。软件系统故障、无法开机等常见问题，检测也不收取费用。手机进水、严重摔伤等人为损坏情况，检测免费但维修需要付费。vivo提供一年质保期，非人为损坏的维修费用由厂家承担。全国300多家服务中心都遵循统一检测标准，消费者可提前致电确认具体政策。

vivo售后检测流程规范透明。工作人员会先填写检测单，详细记录手机状态和用户反馈。专业设备30分钟内完成初步检测，复杂问题需2小时全面检查。检测完成后，维修顾问会当面解释问题原因和报价，用户可选择维修或取回手机。vivo官网提供实时查询功能，输入序列号即可查看检测进度。所有检测记录保存在系统中，方便后续维修参考。