航空公司ps是什么职位

航空公司的PS职位全称为Passenger Service，主要负责旅客服务工作。这个岗位需要在值机柜台办理登机手续，协助旅客托运行李，解答航班信息问题，处理特殊旅客需求，确保旅客顺利登机。PS人员需要掌握航空公司政策、安检规定、航班动态等知识，熟练使用值机系统，具备良好的沟通能力和应急处理能力，工作环境包括机场出发大厅、登机口、廊桥等区域。

PS岗位是航空公司与旅客直接接触的重要窗口，工作内容包括协助旅客办理值机手续，处理行李托运，解答航班信息，引导旅客登机，处理航班延误或取消时的旅客安抚工作。这个职位需要具备良好的语言表达能力，熟练操作值机系统，了解航空安全规定，掌握基本急救知识，能够应对各种突发状况，确保旅客体验和航班正常运行。