时间:09-17人气:11作者:虎牙裂天
闲鱼收到货后没确认收货,依然可以申请退货。平台规则支持买家在确认收货前对商品提出异议。买家通过订单页面选择"退货退款",填写原因并上传证据,等待卖家响应。卖家同意后,买家按照地址寄回商品,物流信息更新后退款会自动处理。整个流程一般需要3-7天完成。买家保留商品原始包装和凭证很重要,这些能提高退货成功率。
退货申请必须在确认收货后的15天内提交,超期将无法操作。平台客服会介入争议情况,如商品描述不符或质量问题。买家可申请仅退款不退货,适用于虚拟商品或无法寄回的情况。退款金额会原路返回支付账户,不会收取手续费。买家应保留聊天记录和商品照片作为证据,这些材料在争议解决时起到关键作用。
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