天猫超市是什么物流

天猫超市主要使用菜鸟网络提供的物流服务，覆盖全国2800多个区县。商品从仓库直接发货，消费者下单后24小时内发出，大部分地区3天内送达。天猫超市在北京、上海、广州等城市建有多个前置仓，实现当日达或次日达服务。物流环节包括仓库分拣、包装、配送和签收，全程可追踪。消费者可以在APP查看实时物流状态，支持自提点和快递柜收货。

天猫超市物流采用"仓配一体"模式，在全国设有100多个仓库，总面积超过500万平方米。仓库采用自动化分拣系统，每小时可处理10万件商品。冷链物流覆盖生鲜食品，全程温度控制在0-6度。特殊商品如家电采用专业包装和搬运服务，确保安全送达。物流费用根据商品重量和距离计算，满额订单免运费。消费者可选择预约配送时间，支持货到付款和多种支付方式。