订单超时是什么意思

订单超时指的是客户下单后，商家未在约定时间内完成发货或处理的情况。电商平台普遍设置24-48小时发货时限，超时会导致订单自动取消。超市生鲜配送服务通常承诺30分钟内送达，超出即算超时。快递公司承诺次日达，若第三天才送达也算超时。订单超时会影响商家信誉评分，消费者可申请退款。餐饮外卖订单超时后，平台会自动发放优惠券补偿。

订单超时还包含支付环节的延迟。银行转账支付需在15分钟内完成，超时订单会被系统释放。信用卡支付若验证失败超过3次，订单也会超时作废。预售商品订单超时指未在规定时间内尾款支付，导致订单失效。企业采购系统中，采购订单超时后需重新走审批流程。演唱会门票订单超时未支付，座位将自动释放给其他消费者。