联通盒子坏了免费更换吗

联通盒子坏了可以免费更换，但需要满足特定条件。用户需在保修期内，购买时间不超过12个月，且非人为损坏。联通客服会远程诊断确认故障，通过官方渠道申请换新。盒子包装、说明书、配件齐全可加快处理速度。维修点检测后符合条件，3个工作日内安排新设备寄送，运费由运营商承担。

联通提供上门检测服务，技术人员会携带备用设备。人为损坏如进水、摔落需付费维修，费用根据损坏程度确定，一般50元至300元不等。用户可通过联通APP提交维修申请，上传故障视频或照片。紧急情况下，用户可前往联通营业厅办理，当天可领取备用设备，旧设备回收。