时间:09-16人气:29作者:长年泪痕
闲鱼平台允许用户在特定条件下申请第二次退款。用户收到商品后发现问题,可先申请售后退款。商家拒绝退款或协商未果时,用户可申请客服介入。客服会根据聊天记录、商品照片等证据重新审核。用户上传新证据如商品质量问题视频,能提高退款成功率。平台规定7天内未处理完的订单,用户可强制申请退款。数据显示,约60%的二次退款申请因证据充分获得批准。
闲鱼二次退款申请存在时间限制。用户首次退款申请关闭后30天内,仍可就同一商品问题提出新退款。平台会记录每次退款原因,连续3次退款同一商品可能触发风控审核。商家恶意拒绝退款时,用户可举报店铺。平台对频繁退款的账号有限制措施,用户需谨慎操作。数据显示,二次退款申请的成功率比首次低约20%,建议用户首次申请时提供完整证据。
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