交易猫客服一般几点下班

交易猫客服工作时间一般是早上9点到晚上10点。客服团队分为多个班次，覆盖大部分时间段。工作日上午10点至下午2点、下午3点至晚上9点是客服响应最积极的时段。节假日客服安排会有调整，但基本保持这个时间框架。客服响应速度在工作日白天最快，平均等待时间不超过5分钟。

交易猫客服系统采用智能分配机制，确保24小时内都有人处理紧急问题。夜间10点后，系统会自动记录问题，次日优先处理。周末客服人数减少，但依然保证基本服务。客服响应速度受问题复杂度影响，简单咨询可在2分钟内得到回复，复杂问题可能需要转接专员处理，平均处理时间为30分钟。