时间:09-15人气:11作者:一挽青丝
拼多多确认收货后仍可申请退货退款,但需满足特定条件。平台允许消费者在收货后7天内发起退货申请,商品需保持原包装及附件完整。退款流程中,系统会根据商家响应速度处理,一般1-3个工作日完成审核。消费者需提供清晰的商品问题照片作为凭证,如质量问题、描述不符等情况均可申请。部分商品如生鲜、定制类不支持退货,购买前需确认退换货政策。
拼多多售后保障机制覆盖多种购物场景。确认收货超过7天,消费者仍可通过"仅退款"选项申请退款,商家同意后即可完成。平台纠纷处理周期一般为5-10个工作日,消费者可上传聊天记录、商品照片等证据。退款方式原路返回,支付宝、微信支付等渠道到账时间不同,信用卡退款需3-5个工作日。平台提供24小时客服支持,解决购物过程中的各类问题。
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