天猫直送一般是什么快递的

天猫直送主要使用菜鸟网络的自营物流体系，配送员统一着装，服务态度专业。北京、上海等一线城市当天送达，偏远地区2-3天可达。双十一期间，天猫直送增加临时配送点3000多个，确保包裹及时送达。冷链物流覆盖生鲜食品，全程温度控制在0-4摄氏度，保证商品新鲜度。

天猫直送与菜鸟驿站合作，提供包裹代收服务。消费者可凭取件码在24小时内领取包裹。小区楼下设立智能快递柜，方便上班族夜间取件。2022年数据显示，天猫直送配送准确率达到99.8%，破损率低于行业平均水平。大件商品支持送货上门，电视、家具等由专业人员安装调试。