淘宝店电子凭证是什么东西

淘宝店电子凭证是商家交易完成后生成的数字证明文件，包含订单号、购买商品信息、支付金额和交易时间等关键数据。这类凭证以图片、PDF或网页形式存储在买家账户中，方便随时查看和下载。电子凭证具有法律效力，可作为退换货、售后服务的有效依据。消费者可以通过淘宝APP"我的订单"栏目直接访问，保存时间长达5年，有效解决了纸质凭证易丢失的问题。

电子凭证系统实现了交易全程数字化管理，商家通过后台自动生成并发送凭证，买家收到短信或APP通知后即可查看。这种凭证支持一键分享给家人朋友，也能用于企业报销和记账。淘宝平台每月处理超过10亿张电子凭证，每张文件大小控制在2MB以内，确保快速加载。消费者遇到交易纠纷时，电子凭证可作为重要证据提交给平台客服，大大提高了问题解决效率。