啄木鸟平台是什么

啄木鸟平台是一个专注于家居维修服务的在线预约平台，用户可以通过手机APP或网站快速找到附近的维修师傅。平台提供水电维修、管道疏通、家电维修等多种服务，平均响应时间不超过30分钟。用户可以查看师傅的资质评价、服务价格，在线完成支付。平台目前覆盖全国30多个城市，服务用户超过100万，每月完成订单约5万单。师傅需经过严格审核才能接单，确保服务质量。

啄木鸟平台采用智能匹配系统，根据用户位置、服务类型紧急程度自动分配最合适的师傅。平台设有24小时客服中心，处理用户投诉和问题反馈。用户可以通过APP实时查看师傅位置，预计到达时间。平台推出会员制度，会员可享受优先派单、折扣优惠等特权。师傅收入透明，平台按订单金额收取10-20元服务费，不额外抽取提成。