去广州火车站可以退票么

广州火车站支持退票服务，旅客需持有效身份证件和购票凭证前往车站售票窗口办理。退票时间需在发车前2小时以上，退票费根据车票面值收取不同金额，开车前48小时以上退票收取5元手续费，24-48小时收取10元，2-24小时收取20元。退票成功后，票款会原路返回支付账户，整个过程大约需要5-10分钟完成。

火车站设有自助退票机，操作简单快捷，插入身份证和车票后按提示步骤操作即可。退票窗口排队人数较多时，建议选择非高峰时段办理。网上购票的旅客也可通过12306官网或APP直接申请退票，系统会自动处理并退还票款。节假日出行高峰期，建议提前2天办理退票手续，避免因客流过大导致排队时间过长。