时间:09-16人气:19作者:紫藤花
根据中国消费者权益保护法,新购买冰箱出现噪音过大问题完全符合退货条件。法律规定商品应当具备的性能指标包括噪音控制,实测值若超出说明书标注范围,消费者有权要求退货。某品牌冰箱说明书标注噪音值不超过38分贝,实际使用时达到52分贝,消费者成功获得全额退款。购买凭证、噪音测试记录和产品说明书是关键证据,保留这些材料能确保维权过程顺利。
冰箱噪音问题也属于产品质量缺陷范畴,商家有义务提供符合安全标准的产品。某电商平台数据显示,购买7天内出现异常噪音的冰箱,退货成功率高达95%。消费者可直接联系商家说明情况,多数正规商家会主动处理此类问题。国家家用电器质量监督检验中心提供免费噪音检测服务,检测结果可作为退货依据。消费者权益保护法第24条明确规定,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照规定要求退货。
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