转化率是成交率吗

转化率不是成交率。转化率指访问者完成特定行动的比例，如注册、下载或加入购物车。成交率则是实际购买人数与访客数的比值。电商网站转化率包含多个环节：浏览商品、加入购物车、填写信息、完成支付。成交率只关注最终付款环节。数据显示，某电商平台月访客10万，加入购物车2万，实际成交5000，转化率20%，成交率5%。

转化率与成交率衡量不同业务目标。转化率评估用户参与度，优化用户体验。成交率反映销售效率，直接影响收入。SaaS公司转化率指试用转付费比例，成交率指付费客户数与潜在客户数之比。某教育平台转化率30%，成交率15%，说明用户愿意尝试但购买决策谨慎。两个指标结合使用，能全面评估业务表现。