淘宝卖家可以删掉差评吗

淘宝卖家无法直接删除差评。平台规则明确禁止卖家私自修改或删除买家评价。差评一旦发布，会永久显示在商品页面上。卖家只能通过联系客服申请处理，但仅限于恶意评价、虚假交易或违反平台规则的情况。每年淘宝处理的申诉案例不超过10万件，成功率低于15%。大多数真实差评会保留下来，成为商品口碑的一部分。

卖家可以采取其他方式应对差评。提供优质售后服务，主动联系买家解决问题，部分买家会修改评价。店铺可以通过增加销量稀释差评影响，一个商品有1000条评价时，5条差评的占比很小。优化产品描述和图片，减少买家预期落差。定期分析差评内容，找出产品改进方向，这才是长久之计。