机场服务人员一般是哪个部门

机场服务人员主要属于客户服务部门，这个团队负责旅客从值机到登机的全程服务。值机柜台人员帮助旅客办理登机手续、托运行李；登机口工作人员核对登机牌、引导旅客登机；地面服务人员处理航班延误、行李丢失等问题。客户服务部门还设有贵宾室服务人员，为高端旅客提供专属服务，以及问询处工作人员，解答旅客各类疑问。

机场服务人员也属于运营管理部门，这个团队确保航班正常运行。地勤人员负责飞机清洁、加油、餐食供应等工作；机务人员检查飞机状况，确保安全；货运人员处理航空货物装卸；安检人员维护机场安全秩序；特种车辆操作人员驾驶摆渡车、牵引车等设备。运营管理部门与航空公司紧密合作，协调航班时刻、调整运行计划，保障旅客顺利出行。