时间:09-15人气:30作者:大陆男神
消费者发现商家多收费完全有权要求赔偿。根据《消费者权益保护法》,商家多收钱属于价格欺诈行为,消费者可以要求退还多收金额并支付3倍赔偿。去年某超市扫码显示10元,实际收15元,顾客投诉后获得15元退款加45元赔偿。商场标价99元商品收199元,消费者维权后获得199元退款加597元赔偿。外卖平台订单金额50元,商家收取65元,顾客投诉后获得65元退款加195元赔偿。
商家多收钱还面临行政处罚。市场监管部门可对多收价行为处以违法所得5倍以下罚款。某餐厅菜单标价88元,实际收188元,被市场监管部门没收违法所得1000元并罚款5000元。电商平台商家标价199元商品收399元,被平台罚款2万元并下架商品7天。酒店标价500元一晚,实际收800元,被旅游监管部门处以1万元罚款并责令整改。
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