存量换增量是什么意思

存量换增量是指将已有的资源或客户转化为新的增长点。企业通过激活现有客户群体，挖掘他们的消费潜力，实现业绩提升。一家零售商可以分析老客户的购买记录，推出针对性促销活动，刺激重复购买。电信运营商也能通过升级老用户的套餐，提高ARPU值。这种策略投入成本低，见效快，是企业常用的增长方式。

增量换存量则是通过获取新客户来扩大总体规模。互联网平台通过大规模补贴和营销活动吸引新用户，形成用户基础后再通过留存策略转化为长期客户。初创公司常用这种方式快速建立市场地位。电商平台通过限时折扣、新用户专享福利等手段获取客源，后期再通过会员体系提高粘性。这种方法能快速扩大市场份额，但前期投入较大。