拼多多发货异常是什么意思

拼多多发货异常表示订单状态出现异常，无法正常送达。常见情况包括商家超时未发货、物流信息长时间不更新、包裹丢失或损坏。系统会自动标记这类订单，消费者可申请退款或重新发货。数据显示，约30%的异常订单能在24小时内解决，其余需要3-5天处理时间。平台提供实时监控服务，消费者可通过APP随时查看处理进度。

发货异常还涉及物流环节问题。快递站点爆仓、恶劣天气影响运输、地址错误或收件人无法联系都会导致异常。2022年统计显示，节假日前后异常率上升15%。消费者需保持手机畅通，及时查看物流通知。遇到问题可直接联系拼多多客服，平台会协调商家和快递公司共同解决，确保消费者权益不受影响。