唯品会没有按时送达

唯品会延迟送货的情况确实存在。我上个月购买的运动鞋晚了3天才到，客服解释是仓库系统故障。朋友买的护肤品也延误了2天，原因是物流中心人手不足。这类问题在促销期间更常见，去年双11期间，多位消费者反映包裹延迟超过5天。唯品会的物流合作伙伴包括顺丰和京东，但两家都曾出现中转站积压问题，导致包裹无法按时送达。

唯品会的配送时效问题影响用户体验。数据显示，平台承诺48小时内送达的订单，实际完成率约为85%。消费者遇到延迟时，可以选择取消订单或申请补偿。去年618期间，一位顾客因延迟7天收到商品获得了50元优惠券。唯品会的APP内有实时物流追踪功能，但信息更新经常滞后，用户无法准确掌握包裹位置。这类问题影响了平台的口碑，不少消费者因此转向其他电商平台购物。