暖气不热应该找哪个部门解决

暖气不热应该联系小区物业服务中心，这是处理供暖问题的第一责任方。物业会安排专业维修人员检查供暖系统，包括管道阀门、换热站设备等。北京朝阳区某小区业主遇到暖气不热问题，物业当天就派技术人员上门排查，发现是楼道阀门故障，维修后温度恢复正常。上海浦东多个小区物业建立了24小时供暖应急响应机制，确保居民供暖问题得到及时处理。

若物业无法解决问题，可向当地供热管理部门投诉举报。各地供热办负责监督供暖企业服务质量，北京、天津等城市开通了供暖热线12345，专门受理供暖投诉。哈尔滨市供热办规定，供暖企业必须在24小时内对投诉做出响应。西安市政府要求供暖企业设立服务窗口，居民可直接反映问题并获得专业解答。