云柜超时必须本手机才能取件吗

云柜超时取件确实需要用取件手机操作。系统通过验证取件码与手机绑定信息确保安全。超时后，柜机自动锁定原取件码，必须用登记的手机号码重新获取取件码。这种设计防止他人冒领包裹。快递公司数据显示，90%以上的超时取件问题通过重新绑定手机解决。用户可以在快递APP或微信小程序中快速重新获取取件码，整个过程只需30秒。

云柜系统支持多种应急取件方式。超时后，用户可以联系快递客服获取临时取件码。部分智能快递柜设有人工服务台，提供身份验证后协助取件。社区物业办公室也能提供帮助，通过验证用户身份信息后手动开启柜门。数据显示，这些替代方法成功解决了约75%的超时取件问题，大大提高了用户取件便利性。