淘宝手机拆封使用可以退货吗

淘宝手机拆封后只要不影响二次销售，7天内可以退货。手机包装盒完整、配件齐全、没有使用痕迹的情况下，商家必须接受退货退款。去年双11期间，某品牌智能手机拆封后因屏幕有划痕，消费者成功退货并获得全额退款。手机激活后出现性能问题，同样符合退货条件。

手机拆封使用后退货需保留原始包装和所有配件。某电商平台数据显示，超过80%的手机退货案例中，消费者因包装丢失被拒绝退货。手机激活后30天内出现非人为故障，属于质量问题，可以要求换货或退货。消费者需提供购买凭证和故障检测报告，商家会在48小时内处理退货申请。