时间:09-18人气:22作者:夏有乔木
银行支行运营主管属于中层管理岗位,直接管理5-10名员工,负责日常业务运营和客户服务。这个职位通常需要5年以上银行工作经验,大专及以上学历。运营主管处理日常交易、风险管理、团队培训等工作,月收入在8000-15000元之间。支行行长会定期听取运营主管的工作汇报,他们需要确保各项业务指标达标,处理客户投诉,监督员工合规操作。
运营主管在银行组织架构中承上启下,连接高层决策与基层执行。他们需要协调3-5个业务条目,包括柜面服务、信贷初审、理财销售等。这个职位需要通过银行内部管理能力认证考试,晋升路径可向分行运营经理或支行副行长发展。运营主管每月需完成2-3次全行系统操作培训,确保业务流程符合最新监管要求,同时优化服务效率,减少客户等待时间至10分钟以内。
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