公交车在站台不停车可以投诉吗

公交车在站台不停车完全可以投诉。根据《城市公共汽车和电车客运管理办法》，司机必须按规定在站点停车上下客。北京、上海等城市都有专门的投诉渠道，如交通服务热线12328。乘客可记录下车号、时间、路线和站台信息，通过官方APP或电话投诉。2022年广州就有案例，司机因连续3次未在指定站点停车被罚款并停职培训。公交公司接到投诉后会在7个工作日内处理并反馈结果。

公交公司对违规行为有明确处罚规定。深圳公交集团规定，司机无故跳站将面临500元罚款和内部处分。杭州公交系统安装了车载监控，自动记录未停靠行为。2023年数据显示，投诉后问题解决率达92%。乘客也可通过城市交通管理局官网提交证据，相关部门会调取监控核实情况。多数城市建立了"首问负责制"，确保投诉得到及时处理，保障乘客合法权益。