旅行社比较基础的岗位是什么

旅行社最基础的岗位是前台接待员。这个职位负责接待来访客户，解答旅游咨询，处理报名手续。前台接待员需要熟悉各类旅游产品信息，包括目的地、行程安排、价格等。他们使用旅行社管理系统录入客户信息，确认订单细节，整理旅游合同。优秀的前台接待员能处理简单的客户投诉，协调解决行程中的小问题，确保客户体验顺畅。每天要处理10-20个客户咨询，完成5-15份订单录入工作。

另一个基础岗位是旅游顾问助理。这个职位协助资深顾问准备旅游方案，整理客户资料，收集目的地信息。助理需要制作行程单，确认酒店和交通预订，处理相关票据。他们负责跟进客户行程前的准备工作，发送确认邮件，提醒注意事项。旅游顾问助理需要熟练使用办公软件，具备基本的旅游地理知识，能独立完成简单的行程设计。每周要准备20-30份行程方案，处理50-100份预订确认文件。