红星美凯龙退货是去服务台吗

红星美凯龙的退货确实需要前往服务台处理。顾客需携带购买凭证、商品及原包装，服务台工作人员会核实信息后办理退货。商场内各品牌门店的退货流程统一由服务台管理，顾客无需返回原购买店铺。服务台位于商场主入口附近，营业时间为早9点至晚9点，工作日和周末均可办理退货。商场规定，商品需在购买后30天内保持完好状态才能退货。

退货前建议检查商品是否符合退货条件。部分定制类商品或特价商品可能无法退货，具体以购物小票上的说明为准。顾客也可提前致电商场客服热线确认退货要求，客服电话印在购物小票背面。服务台处理退货速度较快，一般10分钟内可完成整个流程，退款方式与原支付方式一致，不会额外收取手续费。