京东自营店三包政策是什么意思

京东自营店的三包政策是指商家对售出商品提供的包修、包换、包退服务。消费者购买商品后，在保修期内出现质量问题，可享受免费维修；商品存在性能故障，15天内可换货；7天内发现质量问题，可直接退货。这项政策覆盖家电、数码、电脑等各类产品，为消费者提供购物保障。京东自营的三包期限因商品类别不同而异，手机通常1年，家电多为2-3年，电脑主机一般3年。

京东自营的三包政策还包含上门取件、免费寄回等服务，消费者无需承担额外费用。部分商品如手机、平板等支持以旧换新，旧机可抵扣部分新机价格。京东还提供延长保修服务，消费者可额外购买延长保障期。这项政策让消费者购物更放心，减少后顾之忧，提升了整体购物体验。京东客服团队24小时在线解答三包相关问题，确保消费者权益得到及时保障。