联通iptv盒子坏了免费换吗

联通IPTV盒子坏了可以免费更换。用户拨打10010客服电话报修后，工作人员会安排维修人员上门检测。确认是设备本身质量问题而非人为损坏时，联通会免费提供新设备更换。维修人员会当场完成设备更换和重新安装，确保电视服务恢复正常。整个过程不收取任何费用，用户只需提供机顶盒序列号和账号信息即可。

联通IPTV设备享受2年质保期，从安装日开始计算。质保期内出现硬件故障，如无法开机、画面卡顿、遥控失灵等问题，均可免费更换新设备。用户需妥善保存购买凭证和安装单据，作为质保证明。超出质保期后，更换设备需支付约200元费用。建议用户定期重启设备，保持通风散热，延长使用寿命。