时间:09-15人气:29作者:北海茫月
去哪儿平台的"先住后付"服务取消订单后,确实存在扣款情况。用户在预订成功后若取消,平台会根据取消时间收取相应费用。提前7天以上取消,通常不扣费;提前3-7天取消,扣1晚房费;提前1-3天取消,扣2晚房费;24小时内取消,扣全部房费。这种扣费机制在预订页面有明确说明,用户下单前需仔细阅读取消政策。
平台扣款后,款项会原路返回支付账户,但到账时间因支付方式不同而异。支付宝和微信支付退款较快,1-3个工作日到账;银行卡退款较慢,3-7个工作日才能到账。遇到扣款问题,用户可直接联系酒店协商,或通过去哪儿客服申请处理。保留好订单截图和沟通记录,有助于快速解决问题。
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