时间:09-17人气:15作者:屠戮机器
订单险确实不退还买家运费。保险公司只承担商品本身的风险,运费属于交易成本范畴。电商平台规则明确显示,订单险理赔范围限定在商品质量问题、描述不符等情形。买家支付运费是交易基础,即使发生退货,运费损失也不在保险赔付范围内。数据显示,超过90%的订单险条款都将运费排除在外。
运费问题由买卖双方自行协商解决。平台客服案例显示,多数情况下卖家会承担退货产生的物流费用。买家下单前应仔细阅读运费政策,部分店铺提供"运费险"作为额外服务。实际交易中,买家可主动联系卖家协商运费分担,多数商家愿意为维护客户关系作出让步。
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