时间:09-15人气:19作者:记得勇敢
滴滴顺风车乘客迟到15分钟内,司机需等待且不得取消订单。超过15分钟,司机可无责取消。平台数据显示,多数乘客迟到集中在5-10分钟,高峰时段迟到概率增加30%。实际案例中,早高峰迟到8分钟不影响行程,而晚间超过15分钟则常导致司机取消。系统会在乘客迟到12分钟时提醒司机,18分钟后允许无责取消。
乘客迟到30分钟以上,司机可直接申请取消并获得全额车费补偿。2023年统计显示,约25%的取消订单发生在乘客迟到20-25分钟之间。极端情况下,有乘客迟到45分钟导致司机绕行额外距离,平台会额外补偿司机行程费用。司机端APP会在乘客迟到22分钟时显示"可取消"提示,避免纠纷。
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