电信公司可以免费换光猫

电信公司提供免费更换光猫服务已经成为行业标配。大多数运营商在用户报装宽带时会免费提供基础光猫设备，设备寿命一般在5到8年。当光猫出现故障或技术升级时，用户可以直接联系客服申请更换。中国移动、中国电信和中国联通都设有专门的设备更换流程，用户只需携带身份证和宽带合同到营业厅办理，部分公司还支持预约上门更换服务。整个更换过程通常在24小时内完成，无需额外费用。

免费更换光猫体现了电信公司对客户服务的重视。华为、中兴等设备制造商与运营商合作，确保用户能获得最新技术产品。光纤网络升级时，旧光猫无法支持千兆网速的情况很常见，这时运营商主动免费更换设备。用户只需拨打客服热线或使用手机APP提交申请，工作人员会确认更换资格并安排配送。北京、上海等城市的电信公司还推出了"光猫终身免费更换"政策，解决了用户的后顾之忧。