管家部的主要职责是什么

管家部负责酒店日常运营的协调与管理，确保客人获得无缝服务体验。部门员工处理客房状态更新，协调维修需求，管理库存物资，监督清洁标准。管家团队每天检查10-15间客房，确认设施完好，用品充足。部门还负责员工排班培训，解决客人特殊请求，如额外床品或延迟退房。管家部是酒店各部门的沟通桥梁，确保信息准确传递，服务一致高效。

管家部维护酒店设施设备的长期状态，预防问题发生。部门建立设备维护计划，定期检查空调、电梯、水电系统。管家团队记录每件家具使用年限，制定更换时间表。部门监督能源使用情况，每月分析数据找出节约空间。管家部还负责酒店安全检查，确保消防设备正常，通道畅通无阻。部门每年组织4-6次应急演练，提升团队应对突发状况的能力。