手机银行暂停非柜面交易是什么意思

手机银行暂停非柜面交易是指银行限制了客户通过手机APP进行的转账、支付等操作。这种情况常见于账户异常、安全风险或违反银行规定时。银行会采取这一措施保护客户资金安全，比如检测到异地登录、频繁大额转账或账户长期未使用。客户需要携带身份证和银行卡到银行网点办理相关手续，才能恢复正常使用。这种限制不影响账户的基本功能，如查询余额和交易记录。

非柜面交易限制还与监管要求有关。根据反洗钱规定，银行需要对高风险账户加强管控。新开账户前3个月可能被限制交易额度，超过5万元的单笔转账会被暂停。企业账户因对公转账频繁，更容易触发这一限制。客户需更新个人信息，完善风险评估问卷，才能解除限制。银行会通过短信或APP通知客户具体原因和解决方法。