时间:09-18人气:14作者:南韩污女
快递送到快递柜完全可以拒收。消费者有权拒绝任何不符合预期的包裹,这种情况在网购中很常见。当快递员未联系你就将包裹放入快递柜,你可以在取件时选择"拒收"选项,系统会自动将包裹退回寄件人。电商平台和快递公司都支持这一操作,京东、淘宝等平台都有明确的拒收流程。数据显示,每月有超过10万件包裹通过快递柜被成功拒收。
快递柜拒收不会产生额外费用。快递柜运营方不会向收件人收取任何拒收相关费用,这点与上门拒收不同。实际操作中,只需在取件界面选择"拒收"按钮,包裹会自动退回,整个过程不需要支付任何费用。消费者权益保护法明确规定,消费者有权在签收前检查商品,不满意可拒收。2022年,全国快递柜拒收率达到5%,这一比例逐年上升。
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